客户CRM软件系统定制开发公司

摘要：近几年，客户关系管理（CRM）软件系统在企业管理上的应用越来越广泛，为了利用CRM的优点，辅助企业提高服务水平及客户满意度，许多企业选择采购定制开发的CRM软件系统，有利于实现企业经营模式的优化。因此，定制化开发CRM软件系统公司也随之出现，为企业提供合适和有效的CRM软件系统方案。

关键词：客户关系管理、CRM、软件系统、定制化开发

一、CRM的起源与发展

1．CRM的起源 源起于几十年前，客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）是一种经营理念，它的基本精神在于以客户的需求为中心，以满足客户需求为目的，利用先进的技术为基础，实现“赢赢双赢”。

2．CRM的发展状况 在经济发展及信息技术突飞猛进的条件下，CRM系统的技术也越来越成熟，其应用也越来越广泛，基本上可以满足企业客户关系的管理需求。

二、客户CRM软件系统定制开发公司介绍

1、CRM软件系统定制开发的概念 CRM软件系统定制开发是指根据客户对CRM系统的特定需求，精心设计及开发出一种新的或适用于现有CRM系统的插件，定制开发的软件可以更好的满足用户的要求。

2、客户CRM软件系统定制开发公司 客户CRM软件系统定制开发公司是一家专业从事客户CRM软件系统定制开发、插件研发及咨询服务的公司，承受各种客户的定制开发并对CRM软件系统进行升级。它负责： （1）根据客户要求，根据客户的特定需求设计定制的CRM系统； （2）提供可靠的软件和安装服务； （3）提供CRM市场营销策略服务； （4）提供实时关系管理，客户服务，报告和数据分析服务。

三、客户对定制开发的CRM软件系统的需求

客户对定制开发的CRM软件系统有以下主要需求： （1