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CRM软件APP客户端在各行各业遍地开花

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2018-10-23

  随着科技的发展,我们已经步入了新媒体网络时代。围绕微信、微博等一系列App客户端成为无数人每天都在接触的必备工具。CRM软件APP客户端在各行各业遍地开花。

  传统企业运用自己企业的专属APP与9亿用户互动,正成为企业营销战略的新制高点。通过企业APP,客户可以随时随地获取品牌信息,快速便捷的查询产品信息,在闲暇之余还可以打开APP了解品牌的最新动态和优惠活动,甚至直接用手机来下订单。

9.

  “既方便又贴心!”定制自己的专属APP,在智能手机用户群体中推广和宣传品牌产品将十分便利。紧随而至的是,企业也越来越重视定制型App为企业带来的落地价值。如何将企业核心理念与价值通过App这座桥梁传播给客户,这需要对定制服务本身做出非常准确的定位,crm系统是必须有app客户端的,这样才会更加的灵活使用系统。

  CRM软件中的客户管理,企业业务员可以将客户的基本信息、相关负责人信息快速、准确的记录下来,形成清晰的树状客户关系视图,方便后续工作有计划的进行。 在销售过程中,对客户的拜访与跟进所获取的反馈,同样可以记录在系统内,针对客户的不同问题,有的放矢实施销售计划。同时,业务员也可以在系统中了解到自己手中的客户处于哪一阶段,那些待办事项还未处理,协议签订、软件开发进度、交付使用、问题反馈等等都可以随时随地清晰掌控,极大地提升了业务员的工作效率。

  利用售后管理,当客户使用中产生的任何问题,业务员在接到投诉建议时,可以在系统中迅速了解到客户信息和销售历史信息,利用将客户共享功能将问题归类并按流程指派给售后部门处理,争取在最短的时间内解决客户问题,提升客户对企业产品的满意度与忠诚度。并且,利用 CRM客户管理企业还可根据现有客户在沟通过程中不断挖掘潜在客户,并形成更加良好的口碑效应和再营销,这些操作手机端都是可以操作的。

  所以一个CRM软件一定是有他自己的app客户端的。推荐阅读:什么是SCRM软件?传统CRM有什么区别?


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