企业ERP管理 提供库存一站式整体解决方案

全国咨询热线:18925199527

ERP进销存

>库存管理系统

Salesforce移动CRM​助力耐消品数字化转型

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-01-08

  天猫双11狂欢节的余温还没有散去,很多耐消品行业的经营者们却陷入了深深的焦虑中。左手是电商抢夺市场,右手是互联网巨头们进军线下零售市场,面对漫长的经销链路、越来越贵的线上流量和越来越年轻的消费者,处在数字化转型十字路口的耐消品品牌商该何去何从?


  移动CRM领导者Salesforce给出了答案。日前,Salesforce对外宣布,基于以家电、汽车、家居等为代表的耐消品行业线下门店使用场景,推出了分别面向终端门店和线下会员的两款小程序“易终端”和“易会员”,集门店管理、线上集客、会员管理等功能为一体,可帮助企业通过轻量级的工具直接连接遍布各地的门店和消费者。


  这两款小程序的发布,将Salesforce伙伴云的服务范围,从经销商管理延伸到线下的C端消费者和终端门店,将品牌商、渠道商、零售商和消费者无缝连接起来,形成全生命周期的客户关系管理闭环,为品牌商实现数字化的运营和打造个性化的消费者体验提供了基础。

微信截图_20190103093228.

  小程序迎来集中爆发,市场需要引领者


  在上周结束的乌镇世界互联网大会上,微信小程序商业模式创新成功入选“15项黑科技”的消息,再一次将小程序推到了聚光灯下。在小程序集中爆发的节点,Salesforce推出伙伴云小程序,是否有跟风嫌疑呢?相关阅读:Salesforce如何在标准化产品和个性化需求之间找到平衡?


  Salesforce方面表示,伙伴云小程序的推出并非一时兴起,而是Salesforce在CRM业务领域延伸自我产品能力的表现。Salesforce对大量的汽车、家电、家居等行业用户进行了调研分析,认为多级分销是目前耐消品行业存在的重要业务模式,由于经销链路长、信息基础设施差,造成了大量门店流量与用户数据的缺失,品牌商的生产和销售常常处于盲目的状态。


cache
Processed in 0.001523 Second.