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商场管理系统一般涉及哪些内容

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-02-28

  随着这几年一二线城市的不断发展,越来越多的大型购物商场兴建落成,就拿广州举例,如正佳广场、天河城、中华广场、光明广场、太古汇、万菱汇等等的购物商场不胜枚举,但随之而来的问题却把无数人难住了,有没有必要用商场管理系统呢?

  有人说必须用,有人说不一定,又有人说不要用,总之回答是各有各的说法,也有人认为不是很大型的不需要用,那些很大型的就要用了,都是“公说公有理,婆说婆有理”,到这里就这个问题来讨论,是否有必要用商场管理系统及其可行性。

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  1.信息化管理

  要知道以往的管理方法都是手工化、纸质化的,相对信息化管理,这种管理模式极易造成数据丢失和数据不全面,并且会出现重记、错记的现象,同时也无法实现商场方对商场内部大小事务的掌控,且漏洞繁多,员工贪污、物品莫名丢失也会时常发生,商场方也无法通过实时市场情况随时调整经营策略。

  2.店铺实时监控

  商场其中较大的收入方式无非就是店铺出租和广告位销售,这里就说说店铺出租和管理。一个大型购物商场内有很多的店铺位,有地段好与坏和面积大与小的区别,相对应的租金也会不一样。那么如果不使用商场管理系统,就会使管理滞后,也无法随时知晓店铺的租金有无按时缴纳,店铺内的设施设备是否运行正常,商场内每楼层的员工是否按时上班。

  3.员工交接问题

  商场方说白了还是一家公司,那么肯定会有招聘员工和员工离职,一个商场这么大,一个员工要负责这么多的工作,当旧员工离职和新员工入职期间,若是商场本身没有使用管理系统的话,交接的数据、文件和工作将多得无法想象,甚至还没交接完,旧员工就彻底离职了,新员工只能硬着头皮自己摸索,耗费大量的工作时间和工作量。

  4.各部门协调

  一个商场内会有很多的部门,往往其中一个部门的工作会涉及到另一个部门的工作,那每个部门之间的协调工作将相当重要,如果不用管理系统,那么协调的工作将只能通过口头传述、电话等信息告知,工作信息就会有一定几率遗忘和失真,造成的后果只能是拖慢工作的进度,提高潜在事故的发生率,使得降低客户对商场的印象。

  5.员工工作监督

  每个部门的总监和经理肯定要对下属工作的过程、态度、结果进行监督的,同时还要对下属进行指派工作,以及随时对市场进行调研,如果不使用管理系统,那么一切都是通过手工化,工作的时间将大大拉长,工作的效率将大大降低,各种问题也将无法及时发现,问题处理效率也会大大降低,客户对商场的印象将无下限下降。

  从这几方面就能基本看出,一个商场所涉及的管理内容会很多,是根本不能缺少商场管理系统的,不管是为了节省成本,还是其他原因,这些都是不能省的,相反还会给使用者提供无数的便利。


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