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在线CRM、托管型CRM和按需CRM应该如何选择

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-03-19

  近几年来,传统的 CRM 软件已逐渐被 Web CRM(又称为 “在线CRM”、"托管型CRM"和“按需CRM”)超越。 如今,越来越多的公司倾向于采用 Web(特别是 salesforce.com)来管理 CRM 等业务应用程序。

  其中原因何在?因为若要在这些动荡时期掌控公司,把握每个销售线索、每个业务机会和每次客户交互活动比以往显得更为重要。安装和维护软件无需注入一大笔前期投资。使用 salesforce.com 的即付即用模式,取得成功所需支付的成本大大降低。

  在线CRM 承诺快速实现价值。 无需一大笔前期资本投资,这为 CRM 的成功提供了一条捷径。与大多数 CRM 软件相比,托管型CRM所节省的这一部分资金可以更快速地实现 ROI。

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  基于 Web 的 CRM 支持快速部署。传统客户端/服务器 CRM 软件的实施需要 12 个月或更长时间,与此相比,托管型 CRM 的实施通常只需数周或数月时间。

  托管型 CRM 使自定义操作变得更轻松。使用 Salesforce CRM 等在线 CRM 解决方案,基本的自定义操作将变得十分轻松容易,因此,企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。

  按需 CRM 具有无限可调整性。Salesforce.com 采用多租户方式,因此不存在单个软件实例,且您无需花费高昂的成本和等待数月或数周时间,即可快速调整实施。

  在线CRM 没有令人头痛的升级问题。由于您几乎可即时部署 CRM 的新功能,因此您始终可以利用基于 Web 的托管型 CRM 系统获得较新版本,升级不再令人头痛。完成 Salesforce CRM 升级的过程就如同您最喜爱的消费站点(例如,基于 Web 的电子邮件或网站)进行升级一样,您的所有“产品”都在随时待命并在升级之后立即投入工作。

  在线CRM 解决方案。无论是“基于 在线CRM”、“托管型CRM”、“按需 CRM”、“软件即服务器 (SaaS) CRM”,还是“云计算CRM”,所有这些术语都是指同一事物,即通过 Intetnet 提供 CRM 的一种新模式。使用这种由 salesforce.com 提供的备受欢迎的CRM系统,您无需购买、安装、维护或升级任何软件或硬件,从而节约企业管理成本。


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