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客户管理crm上传的数据包括哪些?

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-04-19

    博信客户管理crm是由国内抢先的客户管理软件。厂商杭州博信软件自主研发的客户管理crm。该产品是国内客户管理软件行业抢先产品,产品覆盖全国各地,用户达4万多家。


    概述:


    1.1 现状剖析


    新医改正在进行,全国部分城市已暂停批阅新开办零售药店。


    1.2 零售连锁药店体系


    连锁药店的出售特点是大数据量而小金额。据计算,在超市均匀每张小票的金额在50-100元之间。因而一段时刻下来,药店的进销存数据的数据量是十分的大。连锁药店的出售额跟出售的产品、产品的价格十分的灵敏,作为药店的决议方案者,怎么有用的利用这些进销存数据来决议产品的收购办理、库存办理甚至是产品陈列办理都是一个十分需求研讨的课题。事实上,决议方案者需求剖析的报表是十分的多的。比如怎么挑选供货商、怎么产品及品牌办理、怎么找出需求筛选的产品、怎么调整产品布局、怎么进行产品的ABC分类。总的来说,在整个体系有许多实体,如总部、配送中心、连锁分店、供货商、客户等。而每一实体有具有许多信息特点,如对配送中心有收购产品金额、连锁店供货商有收购金额、本钱、毛利及其费用等。一起信息流转过程中又有多个环节: 收购、 存储、 运输、 出售等,信息的发生随着时刻的改动而改动。所以在连锁药店的数据挖掘方面更注重比照剖析、趋势剖析、贡献度剖析、均匀剖析、ABC 剖析、要素剖析、猜测剖析等各种指标的剖析。最终的方针便是要完成挖掘类似于象咱们通常指的由90%顾客需求的那些10%的产品。


    1.3 药店信息化


    将分散在各地区的药店事务数据上传到总部。上传的数据包含:每天出售状况,产品调入状况,产品进货状况,产品盘点等数据。


    药店各子体系的根本材料能够由总部一致创建,再下传到各地区的药店,也能够在每个分店建立再上传到总部数据库,如果总部建立的话有利于数据会集办理,到达根本材料一致,进步工作效率,降低本钱。


    各药店数据及时上传到总部,在总部便能够查阅各分店的营运状况。知道哪些药店生意比较好?哪些药店生意不是很好?


    计算各药店同一个药品不同的报价状况,知道各个供货商供货给各个药店的产品的价钱,有利于了解各药店同一个药品的收购状况和收购价,便于知道哪些药店拿货的价钱?哪些药店拿货价最贵?有利于一致进价,降低进货本钱。

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    及时了解各药店的库存状况,及时补货,削减由于货品缺乏导致客户流失,事务量下降。


    充分利用现有的资源,出资少。


    体系安全、安稳、健全。


    2.体系规划


    2.1产品简介


    《博信医药办理体系连锁版》是以SQL Server大型网络数据库技能作为其程序开发的底层数据库,是专门针对我国医药企业药品运营办理而开发的医药软件产品,适用于药品出售企业进行配送及零售办理。该体系在标准办理的基础上结合办理实践和业态趋势,集进、销、存、财务、运营剖析及GSP办理为一体,充分满意医药运营企业的各种需求。从医药运营企业的各个环节对人流、物流、资金流、信息流进行一致体系的办理。


    该体系经过收购办理、库存办理、出售办理、配送办理、零售办理、财务办理及往来办理等功用模块为医药企业建立完善的运营办理平台,并经过药品进价盯梢、药品价格盯梢、出价格低于本钱价报警、库存上下限报警、门店缺货通知以及自动生成配送中心请购单、决议方案支撑等功用,为企业提供杰出的信息办理途径,保证药品运营企业事务处理的流畅和安全,促进企业的高效运作。


    3. 体系功用


    3.1 分店办理体系功用模块


    分店信息


    集团停息、部分信息、分店信息、职工档案请求、职工档案审阅、职工档案信息、用户权限分配;


    信息中心


    药品类别、药品作用类、医保类别设置、药品剂型设置、生产企业信息、药品材料请求、药品材料请求审阅、药品档案、调价单请求、调价单审阅、供货商档案、客户档案、经销方法设置、付款方法、库房档案设置、入库方法设置、出库方法设置、各分店药品价格查询;


    收购办理


    收购方案拟定、订货单请求、订货单审阅、入库单收效、入库单复核、退货单请求、退货单审阅、退货单收效、退货单复核、付款单结算、付款单审阅、供货商供货报表、供货商退货报表、药品历史进价查询、今日应到货药品、今日过期订货单、供货商付款报表;


    配送办理


    调入方案拟定、调入请求单、调入请求核、调入单收效、调入单复核、调出方案拟定、调出请求单、调出请求审阅、调出单收效、调出单复核、调出单报表、调入单报表;


    会员办理


    卡类别设置、会员卡生成、会员卡发放、会员卡档案、会员卡保护、消费卡充值、会员日设置、会员积分折扣设置、会员积分规矩设置、会员卡积分消费查询、会员卡兑换产品查询、会员卡充值查询;


    零售办理


    礼券材料库、礼券报废、礼券发放、零售促销单请求、会员促销单请求、买一送一促销单请求、量大从优单请求、买100加1单请求、促销单请求审阅;


    POS收银体系


    库存办理


    报损请求单、请求单审阅、报损单收效、报损单复核、本钱变价单、请求盘点状态、盘点请求单、请求单审阅、盘点单收效、盘点单复核、药品库存报表、药品报损报表、药品盘点报表、药品库存盯梢查询、供货商药品库存报表、药品进销存综合查询、药品近效期查询;


    财务办理


    付款结算单、收款结算单、工资发放挂号、其它收入挂号、费用开支挂号、银行存取挂号、现金银行档案、收支类别设置、收支查阅审阅、现金银行结余;


    GSP报表


    药品购进记载、药品出售记载、质量检验记载、库房养护记载、首营种类审阅批表、


    首营企业批阅表、GSP综合报表;


    决议方案剖析


    各分店出售量排行榜、各分店类别出售排行榜、各分店药品出售排行榜、各分店客单流量排行榜、各分店调入量排行榜、各分店调出量排行榜、各分店进销存变化报表、各分店药品库存分布查询、会员消费额排行榜、各分店库存金额排行榜、药品库存报警查询报表、药品有用期报警报表、供货商应付汇总报表、供货商应付帐款帐龄剖析、收购付款汇总报表、客户应收汇总报表、客户应收帐龄剖析、出售收款汇总报表。


    辅助工具


    数据库备份、运用单位、价牌打印、数据结转、体系初始化、库存清空、库存校正、日结处理、操作日志查询、体系参数设置


    我的使命


    我的信息、我的记事本、数据库备份;


    4.数据上报


    各地食品药监督办理局数据上报


    导出XML格局、Excel格局、安装客户端;


    5.实施作用


    5.1、数据传输速度快,削减不必要的出错:


    数据传输前经过数据压缩处理和数据筛选精化处理,能够接高2倍的传输速度。


    引用ADSL宽带网,比一般电话线进步10倍的速度。


    数据直接传输到总部,能够进步1倍的速度。


    各连锁店组成事务子网,自行运行,不受外界影响。


    对于一切的数据进行会集办理,各连锁店定时向总部上报数据。


    数据传输能够用ADSL传输,但ADSL有问题时,也能够用软盘或U盘其他存储工具进行导出导入,作用是一样。


    经理查询可根据权限,随时查询公司的运营状况。


    数据传速安全、保密,数据直接存储在总部,而不必先传输到第三方存储空间,再转到总部,这样数据更安全,更保密。


    6. 体系硬件装备


    6.1 分店软件运行硬件根本装备要求及操作体系:


    软件能够在WinDows XP、WinDows 2000、WinDows 2003操作体系中运作;


    主机必须安装MicroSoft Server 2000数据库办理软件


    6.2 总部服务器装备妨碍参阅方案:


    软件安装 WinDows 2003操作体系+MicroSoft Server 2000数据库


    选用专业的服务器(引荐运用联想、IBM比较多)。


    7. 体系网络挑选


    总部经过ADSL上网,现在选用可挑选的带宽有:512K及2M及4M,最根本选用512K,引荐运用2M以上。别的分店需获取总部服务器IP地址有两种方法:


    7.1.总部ADSL上网2M;


    无固定IP地址,选用动态域名解析,现在有免费的动态IP解析软件。


    博信有自主研发的动态IP解析程序。


    7.2.分店能够选用GRPS猫、3G手机


    其长处:费用低,永远在线,按流量计费,博信软件所需流量约1Mb/天。


    中国移动GRPS包月约5元/月。


    博信客户管理crm最适合连锁零售药店运用,是药店企业信息化的好帮手。


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