假如使用得当，CRM能够将生产率提高30％。—Salesforce

    现有的CRM带来的许多问题能够抵消这种生产力提高：

    本钱失控;

    学习本钱高;

    与其他产品集成难（特别是假如您使用自定义解决方案）;

    缩放率差;

    自动化缺乏;

    数据搬迁问题;

    缺乏自定义功用和作业流程等

    现在，让我们看看自定义CRM解决方案怎么与这些问题相抗衡。

    1 螺旋式失控的本钱

    大多数CRM系统都是具有每月订阅的SaaS产品。您付出的金额取决于您组织中的用户数量和可用功用。

    入门方案的本钱低至每位用户每月12美元，但有许多约束。

    它们适合最小的企业，可用于演示多种产品。

    可是，跟着业务的增加，这些方案很快就会变得缺乏。

    您或许会发现它们最多只支撑3个用户或错过了一些关键功用。供应商或许稍后将一些基本功用推向更贵重的方案。假如没有足够的自动化（很少在廉价方案中供给），您的员工或许会放弃使用CRM，因为他们或许会发现使用CRM反而拖垮业务。

    大多数企业在某些时候都有必要转向更贵重的付费方案。

    但CRM本钱仍将跟着时刻的推移而增加。您雇用的每个销售人员都需求每天拜访系统。营销，客户支撑，办理，物流和其他部门需求偶然检查CRM。

    您要么有必要为所有这些付费，要么约束系统的有效性。

    这便是为什么企业终究均匀付出150美元/用户/月的费用

    CRM是一项长期投资，因而其本钱包括：

    2到10年的软件价格;

    硬件价格（在内部布置CRM的情况下）;

    定价页面上未显示的躲藏本钱（例如，在Salesforce中设置沙箱/测试环境的费用）;

    训练，实施，定制，数据搬迁，晋级等的费用;

    要核算现成的运营CRM的本钱，请核算将使用该系统的人数。

    营销和销售部门需求每天拜访跟踪头绪，方案活动，开发广告活动并评估其有效性。

    办理层偶然会查看报告以获得准确的摘要。

    客户支撑期望拜访票据和客户信息。

    即使是中型企业也能够轻松覆盖30多个用户。