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移动CRM,为什么那么火热

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-04-30

  不管你对移动互联抱有怎样的态度,观望也好,迟疑也好,拥抱也好,移动互联网元年已经到来,加上智能终端设备的快速普及,为企业级管理软件的移动应用带来新的可能。移动应用与工作需求的无缝衔接,已成为时代必需。

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  在这样背景下,移动CRM和移动OA今年出现井喷式增长。老牌的CRM厂家比如,高调推出了移动CRM,积极抢占市场;CRM新秀比如企业维生素,指掌天下,也在努力打造品牌争取市场份额。移动CRM,到底能给企业带来什么?提升销售部门生产力销售人员大部分时间都在外办公,以往要查看客户信息,工作汇报,发申请,上传数据等,只能回家后利用休息时间完成,往往会由于疲惫让信息录入流于形式。

  移动CRM可以让销售人员利用时间碎片,通过登陆移动端即时进行工作汇报,沟通协作等。工作进度的即时反馈,也便于领导及时给予销售指导和建议。从而减少沟通成本提升销售生产力。社交协作,潮流沟通现在的年轻人,可以花上大把时间在博客,微博,微信,QQ上面。用他们喜欢的,擅长的沟通方式来进行工作交流,无疑是移动CRM快速普及的一大原因。

  “玩”的概念被深度融入,晒私密信息一样进行工作汇报;点赞,@关联人,评论等互动方式的融入,让年轻人好玩,让系统好用,让老板好管。数据整合,信息共享单一的CRM、OA、ERP已不能满足企业需要了,消除信息孤岛,快速整合信息逐渐成为刚需。将OA,ERP等信息集成到CRM中,对内通过对各式各样的数据实现整合,构架数据流通平台;对外,采用平台对接和集成的方式打通通道,实现数据共享与增值。

  对用户而言,只需要使用一个手机,就可以把整个企业的业务流程全部跑遍,方便快捷且高效。目前国内的移动CRM非常活跃,但还处于初级导入阶段,整体应用深度还处于浅层阶段。相对来说,爱客CRM更有竞争力;在抢占移动终端的CRM应用上,各大厂家群雄逐鹿,到底谁能冲出重围,独占鳌头,我们拭目以待。


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