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CRM的开发理论

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-05-28

    总结目前大部分CRM软件厂商的开发方法比较常用的有瀑布法和SCRUM法这两种,虽然是比较流行的两种,但它们在开发的过程中都会有一定的限制,不过在简信CRM开发总监看来这都是无关紧要,只需开宣布的CRM办理体系可以给用户带来价值,便是优质CRM的体现。


    两种CRM体系开发方法所面临的问题是不一样的,瀑布法首要的问题是在于开发的速度比较慢,没有办法一起把整个开发路线结构都先开宣布来,而是必需在全面完成了一个阶段之后才能进入到下个阶段中,因而,CRM办理体系的开发文档也要依照这样状况来规划分为一个阶段的开发步骤,过程中还要进行不断地审阅并继续到最后阶段。

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    有些CRM厂商为了可以吸引到更多的用户,开发了很多与中心业务不相关的功能,但和SCRUM的快速精约开发规划方法相比,过多的功能实际上并没有吸引到太多的眼光,要求的功能太多首要造成的问题便是开发周期太长,而大部分状况下用户都想在更短的时刻完成CRM客户关系办理体系的部署,也便是说SCRUM方法更加受欢迎。


    不仅如此,SCRUM的规划与开发方法在进入到开发阶段之前会通过流程效果图的形式先展现给用户看,功能方面,流程方面,集成方面等都可以事先一望而知,而且可这个展现内容可以直接当成是培训资料来方便企业实施培训,不管什么样的开发方法,只需能给用记创造出很好的操作体会便是好CRM客户关系办理体系。


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