企业ERP管理 提供库存一站式整体解决方案

全国咨询热线:18925199527

ERP进销存

>库存管理系统

未来商场竞争中企业CRM的聚焦点

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-05-29

    在商场经济条件下客户资源很重要,其实,客户资源就相当于财物,且是现代企业中含有极高价值的财物,客户财物的界说是企业全部客户终身价值之和这意味这咱们不只要考虑现有客户还要考虑客户的财物改变。


    CRM体系的客户资源是企业交易并取得现金的仅有入口是企业取得收益的仅有来历,一个企业如果没有客户资源,那么该企业的全部活动都将无效且客户资源是企业竞争力最重要的指标,当今社会技术和资本都能经过商场取得,而唯有商场份额即客户资源职能靠企业本身取得,因而,营销能力是企业取得客户资源的关键能力才会被企业越来越重视。

微信图片_20190521155610

    对企业来说分为存量客户和增量客户两种客户,则对客户资源的竞争分为防御性策略和进攻性策略,现在越来越多的企业开始认识到在未来仅依托不断取得新用户是不行的,坚持老用户的营销模式乃至更为重要,能否坚持住有价值的客户决议着公司能否取得竞争优势客户坚持率一个小的提高就可能给公司带来可观的利润提升。


    客户坚持之所以能较大的影响公司的利润是因为坚持老客户比获取新客户的成本很低,而且老客户长期购买公司的产品,因而对产品的价格更不灵敏且好的产品会被老客户宣扬招引新客户的参加,所以在未来商场竞争中怎样能坚持老客户将成为企业CRM客户关系办理体系运用的焦点。


cache
Processed in 0.001766 Second.