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物流职业CRM解决方案

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-06-12

    电商的遍及使得物流职业的开展又上了一个新的台阶,物流企业呈指数级增长。每个物流企业都想要在竞赛中取得优势,他们也都意识到了,竞赛优势的取得首要得益于客户联系的维系。


    与客户之间建立起长时间、良好的合作联系,经过满足客户介绍和引荐,企业将会挖掘更多的潜在客户,取得更多的物流服务项目。


    可是物流职业面对的一个问题便是:客户群体多而杂,比较难以管理。企业的挑选便是凭借信息化的手法协助自己梳理这些信息。


    简信 CRM包含客户信息管理,销售团队管理,市场调查,服务等功用,支撑体系定制,是一个功用完整的现代化企业管理体系。


    它的以下板块可以协助物流企业更好地梳理自己的作业,为客户供给更好地服务:

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    1、客户管理


    经过CRM物流企业可以及时取得并读取客户的信息,及时得到业务人员与客户交往的一切活动材料,协助企业更加了解自己的客户。与此同时,客户信息被保存在CRM体系而不是职工手中,及时职工离职,也带不走客户资源。


    2、库房管理


    支撑多库存点管理。依照企业需求设定各个库存点和营运点之间的联系.可设定实体库房及虚拟库房来控管库存,并供给单库存点多储位对应的辅助管理,可自行界说库存进出的种类,以便仓管人员管理库存进出,并支撑库房与库房之间的调拨作业。


    3、配送管理


    体系依照设定的路线、客户次序、产品数量体积进行车辆、容量、体积等均衡的配载。经过对货主产品的集中组织和调拨,用更少的车辆运送更多的产品,然后下降货主物流成本。


    4、排车管理


    支撑订单区域管理。可由体系发生订单排序,经由点选即可完成排车,体系可自动累积订单的材积或重量,可清楚确定车辆的载货量 。


    5、计价管理


    根据客户、货品、车辆等灵活计价,并能对逾期应收明细(依客户)、应收账款账龄明细(依文件日期/币别)、应收账款账龄明细(依到期日/币别)、付款、月结等别离进行剖析统计。


    6、数据剖析


    简信CRM体系具有供给强壮的数据剖析能力,可以别离对客户的特征、购买行为、价格、成本、收益等要素进行剖析,协助企业明晰的找到自己的赢利点,为企业高层供给有用的决策依据和支撑。


    方针的扶持和电商的开展使得物流职业的开展速度越来越快,与此同时,客户的增多、竞赛的加剧使得企业的管理越来越困难。而凭借CRM,物流企业则可以将这些繁琐的管理作业流程化,并且用数据协助企业指明开展的一个方向,让企业能依照客户的需求调整经营和开展方案,然后提升客户满足度和企业本身的业绩。


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