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巧用CRM系统解决家装行业的难题

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-06-13

  客户管理系统的销售市场迎来一个高峰,据移动信息化研究中心调研显示,2017年国内云CRM系统销售规模将达10.38亿,年复合增长率将达到45.6%,2018年国内CRM系统将继续保持高增长的态度,销售规模有望达到13.55亿元。越来越多的企业使用客户管理系统管理客户,因为销售管理系统的灵活性,使得很多行业都想使用CRM系统来提升公司的业务能力或工作效率;

  以某教育培训行业为例,凭借其多年教育培训行业客户经验积累和技术沉淀,把企业自身积累的经验灌入到客户关系管理系统中。该专属解决方案,可全面深入支持教育培训机构日常管理流程,通过招生资源管理、财务收支管理、学员服务管理、全员协同管理四大模块,解决了教育培训行业招生不规范、财务糊涂账、学员服务混乱、学生管理粗放的四大行业痛点,但是很多行业因为一些流程的特殊原因,导致销售管理系统有部分功能无法满足客户的需求。

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  那么家装行业的销售管理系统有什么样的难题呢?

  一:每个岗位的分工不同,且互相之间又不能查看对方的工作内容,导致客户信息内容的流转非常难,比如设计师想要把图纸信息转给工程部,但是俩个部门所使用的模块不同,很多CRM系统却做不到图片字段数据的互相传递;

  二:因为流程跟进时阶段的不同,每个阶段所共享的人也不一样,在不影响原有共享人的情况下希望系统自动添加新的共享人,也是目前很多CRM系统的一大缺陷;

  下面小编用RushCRM系统告诉大家如何解决以上问题:

  因为RushCRM系统的高度可自定义性,小编根据自己对家装行业的理解简单的调试出了需要记录的字段。当设计师确认好装修图纸后,我们可以设置工作流,在满足一些特定条件时自动把上传的图纸内容传递给工程部,这样工程部也可以查看对应客户的图纸信息。

  另外,因为每个岗位的分工不同,需要在不同的阶段共享给那个阶段的人查看信息。客户管理系统工作流的函数,通过该函数可以设置在某个阶段时共享给指定的用户查看该条信息。

  以上是小编针对家装行业的客户调试的部分销售管理系统,但是实际上还可以做的更精巧,但是因为篇幅原因小编就不一一为大家介绍了。


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