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解析CRM管理系统的几大特征

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-08-09

  随着互联网技术的不断发展,如今市面上出现了许许多多的管理系统,而目前企业中应用较多的便是CRM管理系统,可能已经开始采用CRM管理系统的企业对于它的功能、作用以及特征有一定的了解,但是对于一些传统企业以及还未采用系统的企业,他们对于系统的特征等还很陌生,所以在有这方面需求时,不知道如何选择。

  针对这个情况,SaaS之家为大家总结了CRM管理系统的几大特征,希望可以帮助大家,下面一起来了解下吧。

  1、销售自动化

  重复性任务阻碍企业发展,自动化使你的团队免于手动流程并提高生产力,利用节省下来的时间与客户建立个人联系可以明显提高团队业绩。

  2、共享协同

  为了给客户提供超值的体验,与客户接触的每个员工都应该获取同步较新信息,共享数据有助于你的团队更高效地工作,并提供当今客户所期望的体验。

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  3、智能化

  要在数据密集型的当今社会中保持竞争力,企业需要从沟通和数据中学习,具有人工智能的CRM管理系统充满洞察力、预测结果,并向企业建议较佳后续步骤。

  4、集成化

  ERP软件,财务软件、进销存以及其他新的业务工具是企业发展过程中常常会使用的,将它们与企业的CRM系统集成,可以让企业数据打通,捕获实时数据有利于企业决策的正确性,也能减少员工工作量。

  5、移动化

  事实上,大部分企业的销售服务场景不会局限于企业办公室,有的企业如医疗器械、机械设备、企业服务等,他们的销售每天大部分时间都在外面,因此,他们需要能够通过移动设备访问CRM管理系统,完成工作所需的一切。

  6、自定义

  每个企业的运行方式都不同,因此一个好的CRM解决方案应该可以轻松定制,并且具有一个信息层次结构,可以将重要的事情放在前面和中心位置,较好的CRM平台具有拖放式自定义功能,并提供不会破坏这些自定义的定期升级。

  CRM管理系统作为一款真正意义上帮助企业提高销售效率,减低管理成本的企业辅助系统,它的采用不能够帮助企业销售变得更简单、高效,还能让企业在行业竞争者脱引而出,拔取头筹。相关阅读:CRM系统可以起什么样的作用


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