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企业的信息化应该怎样实现

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-09-03

  纵观企业级服务市场,融资最频繁的当属CRM领域。大厂商,小厂商、层出不穷的新厂商都想在大潮中分一杯羹。为什么这么多创业者、投资商选择CRM市场,主要原因在于CRM产品的体量较小,门槛低,而国内目前正面临传统行业向数字化转型的契机,让本来是锦上添花的服务,暂且披上核心应用的外衣, 使得一批创业公司满心欢喜地厮杀入场。

  7月25日,全球较大CRM软件服务提供商Salesforce宣布与阿里巴巴达成战略合作。而就在前一天,百度发布爱番番CRM开放平台,号称共赢国内千亿级CRM市场。据悉,今日头条今年也会伺机发布自己的CRM产品。一时间硝烟四起,遍地杀戮。

  面对残酷的市场竞争,我们还是要回到企业的业务需求本身,到底企业是选择标准型产品,还是选择生态化的按需定制产品,其实对于很多其他行业的企业主都是疑问。毕竟隔行如隔山。

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  大型企业个性化需求,功能简单的标准化产品完全无法满足其需求。而一些CRM厂商自身的技术水平和服务能力也使得他们很难啃下大中型企业这块硬骨头,所以大型企业在CRM小产品商看来,只是镜花水月。

  中型企业有一定信息化经验,有自己相应的生存模式,有一定的定制化需求。如果有一定量的实施,实施费用达不到逾期,有些功能自己就能消化掉。

  小型尤其是初创公司则完全是另一番景象,资金少。首要问题是生存,但是信息化能力弱,企业死亡率高,标准产品基本可以覆盖其需求,随之而来的问题是它们没有足够的预算支撑消费。所以出现用户量庞大,但付费用户量却凤毛麟角,大部分CRM厂商都在这里厮杀,这已经是司空见惯的现象了。

  CRM厂商如何应对这一现象,其实最终还是探讨如何打造一款产品,能同时兼顾到大中小型企业不同的管理需求。在产品的功能和服务上做到更好的平衡。Salesforce运营模式的巨大成功,引起全球创业者在不同领域的跟随,其实是因为他按需定制,随需而动的特性。

  企业的信息化发展其实是需要一个生态系统来满足在不同时期的需要。而上文提到的Salesforce运营模式的成功是他的生态系统的成功。大量成功企业的应用程序被生态化,变成APP陈列在Salesforce商店中让企业随时试用 。相关阅读:优质的crm管理软件需要具备的功能


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