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CRM系统怎样协助企业提高核心竞争力

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-09-24

  现在的发展情况,使用CRM系统对企业哪些方面会有提升?首先的一点,很多企业对于客户信息的管理都比较随意,并没有统一录入系统中进行管理,而是随意存储在电脑文档中,这样不仅容易数据丢失而且还不利于管理,并没有将客户信息较大价值化。企业使用CRM系统后,可以把所有客户信息录入到系统中,进行整合然后统一管理,,对于后续的营销与销售都有帮助。

  第二点,企业使用CRM系统后能缩短销售流程,企业可以对整个销售流程进行监控,在销售过程中有任何问题都可以及时处理。CRM系统还有自动化销售功能,企业可以先通过智能AI机器人筛选出有意向的客户,然后再通过系统进行客户自动分配,优先分配给有能力的销售人员,能提升企业的销售效率降低销售管理成本。

CRM系统怎样协助企业提高核心竞争力

  第三点,使用CRM系统还能帮助企业优化各部门的运转流程和运转效率,很多企业各部门之间都没有什么沟通,然后各种审批流程都需要各部门合作,使用CRM系统就能解决这些麻烦,所有的审批流程都能在系统中进行审核,并且能加强各部门之间的合作。

  第四点,CRM系统还能帮助企业提高客户满意度,增加客户的粘性提高忠诚度,老客户的复购能力可不能忽视。一个客户的价值不只是首次购买,发展为长期客户才是最后目标,有客户源就可以通过各种方式去营销去获取利益。

  综上所述,CRM系统不仅能帮助企业管理客户信息,帮助企业提高营销获客能力,帮助企业提高销售转化率,帮助企业保障信息安全等,但不仅仅是以上这些,还有更多的功能可以帮助企业提高核心竞争力。


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