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怎样选择适合的CRM软件

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-09-28

  选一个合适的软件其实并不容易。销售演示的时候看着还不错,真到自己用就会发现磕磕绊绊,有好多小细节购买前并没有问到。CRM系统也是如此,企业都有自己的客户管理方法和流程,尤其是那些团队规模在50个以上的,一旦选错,将给公司和业务造成损失。提前知道CRM系统哪个好,判断哪个CRM最有效并不难,告诉你一个屡试不爽的方法,那就是Demo。

  1、为什么要看Demo?

  DEMO可以理解为原型,样稿。企业选型的时候除了听销售讲什么,还要问他能实现什么,并且一定要他给你实现出来。即便不是完全实现,也要实现一部分。按照你的需求来实现,未来你的CRM软件是什么样子,就是Demo。这些需要实现的,往往是企业最核心的需求。道理很简单,眼见为实。假如CRM销售人员只是讲得天花乱坠,你要求出个Demo却百般推诿,那你就该留个心眼了。

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  2、从Demo中评估什么?

  Demo是你的CRM系统小样,你可以从下面三点进行评估。

  (1)承诺Demo

  如果CRM厂商同意为你做个Demo, 很大程度上能够说明他们有你所在行业的CRM行业经验和实施服务经验。当然,也要看企业CRM应用规模。如果你只需要几个账号,厂商未必愿意单独为你搭个Demo。

  (2)交付时间

  交付时间越快,代表这个CRM在按需定制方面的灵活性越高,定制性越强。

  (3)需求匹配程度

  Demo跟你的需求越匹配,说明未来的CRM系统跟你想要的越接近,上线后成功的可能性就越大。

  如果能在采购之前就看到CRM系统的样子,能够帮企业做出较佳判断,降低选型风险。Zoho CRM在多个行业具有实施服务经验,并且具有强大的定制能力。相关阅读:crm客户管理系统应该具备的功能


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