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CRM管理系统软件如何帮助企业

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-10-09

  在现在世界大环境之下,经济发展不是那么景气,很多企业都存在一个致命的漏洞,导致利润下降。现在企业的管理模式必须做出改变,传统的管理模式,都是依靠人为的跟踪、记录等,无法形成系统化,出现散漫、效率低下、决策偏差等情况,容易出现纰漏从而造成重大损失,这已经成为了众多企业面临的严峻挑战。

  CRM管理系统软件可帮助对企业客户实行统一管理,帮助销售跟进、记录,从获取客户信息到合同签订,买卖的结束,每一个环节都能否详细的记录在系统内。

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  1、提高对客户的管理

  我们的CRM客户关系管理系统,可以多维客户分类;全方位客户档案管理;客户关怀(可以从电话、短信、邮件、微信进行关怀);客户接触历史管理和客户交易历史 管理;客户服务历史;联系人决策树等。CRM系统拥有强大的自动化管理的能力,可以详细记录客户的信息,包括地址,电话,联系人,订单情况,销售业务的具体信息,避免客户信息混乱,提高了客户管理的效率管理功能,减少不必要的时间成本提高销售成功率。

  2、减少销售时间成本

  CRM软件可以通过建立线索,分配线索给销售人员,让销售人员更快的联系客户,跟进客户。剪短了时间,提高了销售人员办事的效率。线索的资料可以通过CRM内部的功能转化为客户的信息资料,这样子可以避免以后出现问题,也不用人为记录,缩短销售时间,减少销售成本,提高销售成功率,从而增加企业收入。又可以通过CRM来提醒销售,不同类型的客户应该在什么时间进行联系,以提高沟通效率,提高业务的成单率。

  3、防止客户流失

  公司内部员工离职了,会不会流失重要的客户资料而导致经营利润降低,告诉你们吧。只有是安装了CRM系统,所有的客户资料都可以保存在里面,不会因为员工离职了,交接工作没做好而导致公司利润降低。


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