现在许多企业都想推出crm和erp系统,但同时,他们觉得这两个系统很麻烦,有时会混淆一点,操作会很复杂。如果两个系统集成,操作将变得简单,功能不会减少,甚至可以集成相同的功能,办公效率会提高。
CRM和ERP的整合能提高企业利润吗?
1、企业流程更加完善,整体水平提高
减少人工离线操作,节省时间和成本,提高效率;同时,企业可梳理完善前后操作流程,建立责任制,确保每个环节对应大家,督促工作落实,提高企业整体经营效率和人均效益。
2、实现产融一体化
通过业务财务的无缝整合,能够准确反映客户、采购、供应商、经销商等业务价值链信息,监控运营成本和资金流,提高企业应对市场的灵活性和财务效率;统一集团财务会计,统一绩效考核标准,减少重复会计工作;实现数据自动推送,避免人工数据输入、数据不连贯、查询不便的错误;大大提高企业财务信息质量,为企业决策和绩效考核提供科学的数据支持。
CRM和ERP集成可以提高企业的收益吗?
3、提高销售效率和销售收入
实现所有销售流程的在线处理和流转,实现整个流程的可视化,减少销售查询时间,提高销售对客户的反馈速度,使销售有更多的时间开发和维护客户,大大提高销售效率,有效增加销售收入。
4.提高客户满意度和忠诚度。
前端与后端的无缝集成,实现了从销售订单到采购、发货的高效执行,保证了客户及时收到,提高了客户满意度。
CRM和ERP集成可以提高企业的收益吗?
CRM
5、提高市场反应能力和风险管控能力
CRM提供的客户需求和商机及时反馈给ERP。后端部门可以据此调整生产和研发战略,实现对市场需求的敏锐反应,保持持续竞争力;同时,可以根据商机调整采购和供应计划,实现科学备货和库存,减少库存保证及时交货,提高客户满意度。
6、更快的投资回报率和更短的投资周期
就系统实现而言,CRM与ERP的功能模块有许多重叠之处。如果这两个系统共同执行两个系统共同执行,将避免重重重工作,节省系统的人力和财力资源.将节省系统的人力和财力资源.同时,企业实施CRM和ERP的时间越早,投资回报越快,投资回报周期越短。