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BPM与ERP系统、OA的区别

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2015-11-15

  近年来,一些名词在企业管理信息系统中被反复提及。然而,外行人对这些名词感到困惑。没有绝对权威的文件可供参考。因此,我们对这些名词的理解越来越模糊。OA、SaaS、BPM是近年来企业信息管理系统领域的热门术语。现在我们来看看BPM和OA, ERP之间的区别和关系。

  ERP系统和BPM:ERP(企业资源)

  规划,企业资源规划,以MRP(物料资源规划)和MRPII为核心,以供应链、制造、财务为核心的管理理念。BPM的目标是提高整体业务性能,减少反馈周期并适应变化。BPM侧重于以过程为导向的客户体验和核心价值。首先,在实施范围内,ERP以业务职能部门为核心,BPM从上到下贯穿企业的内部和外部组织。

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  ERP系统和BPM具有不同的管理结构特征:ERP属于面向业务的事务类(操作层)的微观紧密集成。例如,ERP制造战略提供了面向库存的生产(MTS),面向订单的生产(MTO),面向订单的装配(ATO)和面向订单的设计(ETO),根据介入的时间点。另一方面,BPM为战略决策和运营管理提供了宏观的敏捷协作,旨在提高整体业务绩效,减少反馈周期,并根据客户订单满意度调整采购、设计、生产、分销、安装和售后流程管理等变化。

  在实施过程中,BPM更注重为企业树立理念,对现有业务进行全面分析,确定重要流程的连续性,而ERP则希望企业进行深层次的变革,创造新的业务和组织模式。我们可以将业务活动分为三个层次:战略层面、运营层面和运营层面。完成IT信息系统规划为这三个层次提供支持。BPM可以有效的整合ERP运营层面的管理,使企业战略、决策、运营的敏捷化、自动化达到前所未有的高度。

  OA和BPM: OA系统已经是单点的、静态的很长一段时间了,没有添加工艺因素。但近年来OA逐渐重视过程管理,两者之间的界限越来越模糊。

  然而,BPM和OA的核心价值和优势仍然有很大差距。BPM的核心价值在于流程的梳理和优化,而OA的核心价值在于以工作流为核心的全面协同办公管理。OA具有灵活性、简洁性、低成本、全面性等优点。BPM在流程管理方面具有专业性的优势,尤其是在流程建模方面。

  OA功能齐全,可以满足企业的大部分需求,但不是特别专业。有时候在OA上操作一个过程比在现实生活中更难。这是一些OA功能非常薄弱和批评的地方。BPM擅长流程管理,关注流程管理,甚至深入到计划级别和战略级别。推荐阅读:库存管理是企业经营管理的晴雨表,重点在数据分析

  一般来说,这三个业务模块之间有一定的重叠。例如,BPM和OA还涉及工作流和团队协作功能。ERP系统侧重于供应链管理、财务管理和销售管理。在实施和应用的过程中,BPM和OA仍然涉及流程梳理和跨部门对接,相互补充。广义的ERP实际上会涵盖BPM和OA的工作内容。由于业务集成的需要,制造商也倾向于集成这三个功能。


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