企业ERP管理 提供库存一站式整体解决方案

全国咨询热线:18925199527

ERP进销存

>库存管理系统

如何使用CRM制定客户跟进计划?

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2018-11-30

  您必须熟悉“销售未被跟踪,一切都是空的”这一短语。一般来说,销售人员会有很多客户。虽然有些人会使用Excel和纸质文档来记录客户信息,但是随着时间的推移,他们往往不记得是否已经调用了客户、并发送了信息、。你在说什么?随着越来越多的客户数据可用,记录客户跟进流程的重要性已经出现,客户跟进计划的制定和实施已成为销售跟进的必要步骤。


  制定销售跟进计划需要根据交易意图确定联系客户的优先顺序。例如,现在有一个公司在销售手上给出的一些潜在客户的清单。在行业展会上交换了、在线意向客户和客户名片,很明显,在将客户信息分批导入CRM之后,咨询的意向客户更具交易性。您应该优先考虑这些客户,计划电话沟通的时间,预测接收客户的时间,以及设置相应的提醒。通过这种方式,在手头的顾客准备好跟进后,他们将知道何时联系他们做什么,不仅不会错过后续客户,而且工作计划组织得很好。

微信截图_20181119183451.

  在大数据时代,收到的信息太多了。使用CRM系统制定客户跟进计划不仅可以提醒销售人员不要忘记原始销售,也可以提醒客户管理大数据的最佳方式。即使用于记录客户信息的纸张丢失,Excel也无法打开、闹钟不响铃,不会影响联系客户。销售人员讨厌使用CRM系统,这通常是因为他们没有看到CRM软件对他们的工作有用的方面。如果经理可以帮助销售人员在短时间内识别交易速度,那么阻力将会小得多。推荐阅读:医疗器械和金融行业的CRM客户案例


  即使客户按计划进行跟进,也会导致客户流失。未达到合作意向的这些客户可以在CRM系统中分类为一个类别,并由其他销售人员跟进。当其他销售跟进这些客户时,您可以在、销售跟进情况之前了解客户的一般信息以及未达成交易的原因等,这有助于调整客户跟进中的销售策略计划。我们制定了一项客户跟进计划,不仅可以帮助销售人员统一管理客户信息,还可以有序地进行销售。它还允许其他部门的同事更好地协调销售,而老板更了解客户的销售准备。工作过程和后续工作。尽管大多数领导者只关注结果并且不看过程,但在总结失败的经验时,还有更多的客观数据。如果您足够幸运地遇到了重视数据的领导者,那么祝贺,CRM能够反映销售情况证据,奔腾的工作场所不再是梦想!相关阅读:一文教你读懂库房管理软件!


  这就是使用的目的。


cache
Processed in 0.002387 Second.