优秀的销售软件是这样的：制定销售管理计划，有效处理营销流程，提高销售代表的销售效率，促进各部门之间的合作，有效地分解任务，控制销售流程，充分把握商机，减少风险，减少资源浪费。

　　一、侧重于几关键潜在客户。

　　二、通过“教练”了解客户的需求。

　　这个“教练”既可以是客户内部人员，也可以是销售人员的推荐人。能够找到“教练”然后跟进潜在客户将比急于访问高出80%。

　　三、进行了彻底的客户调查。

　　客户关键人物的情况、客户的决策过程、竞争对手的情况等，应在此阶段进行彻底调查。

　　四、与客户建立了良好的关系。

　　最新的美国调查显示，如果销售人员可以做到这一点，在相同的情况下，成功的可能性将比其他人高93%。显然，前一过程中的三个步骤是此步骤的基础。

　　五、围绕客户需求，有效问题给客户、仔细聆听。

　　根据美国的一项调查，95%的买家认为销售人员说的太多了。因此，提问和倾听的过程是销售过程的重要部分。

　　六、成为客户需求的解决方案提供商。

　　通过倾听流程，销售人员通常可以找到成为客户需求解决方案提供商的机会。但这一步骤中最困难的部分是处理客户异议，销售人员应学会理解并接受客户意见。推荐阅读：企业管理系统需要更切合市场的决策

　　七、为客户提供有效的产品信息传递。

　　产品信息传递回答以下问题：我们曾经服务过谁?为什么客户不选择其他供应商并选择我们?客户会有什么样的好处?

　　八、标识了客户的交易意图。

　　在本次会议中，销售人员必须有耐心等待并尊重客户的决策过程。

　　九、与现有客户建立了长期合作关系。

　　首先，我们必须有一个客户反馈流程;然后，我们必须能够将现有客户转变为未来客户的“教练”。

　　十、完整的客户推荐。

　　在获得新客户的几种方式中，客户推荐始终是最高的成功率。这一步非常有价值。相关阅读：CRM系统旨在为企业创造更多的收益