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优秀的销售软件应该具备哪些功能?

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2018-12-01

  优秀的销售软件是这样的:制定销售管理计划,有效处理营销流程,提高销售代表的销售效率,促进各部门之间的合作,有效地分解任务,控制销售流程,充分把握商机,减少风险,减少资源浪费。

  一、侧重于几关键潜在客户。

  二、通过“教练”了解客户的需求。

  这个“教练”既可以是客户内部人员,也可以是销售人员的推荐人。能够找到“教练”然后跟进潜在客户将比急于访问高出80%。

  三、进行了彻底的客户调查。

  客户关键人物的情况、客户的决策过程、竞争对手的情况等,应在此阶段进行彻底调查。

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  四、与客户建立了良好的关系。

  最新的美国调查显示,如果销售人员可以做到这一点,在相同的情况下,成功的可能性将比其他人高93%。显然,前一过程中的三个步骤是此步骤的基础。

  五、围绕客户需求,有效问题给客户、仔细聆听。

  根据美国的一项调查,95%的买家认为销售人员说的太多了。因此,提问和倾听的过程是销售过程的重要部分。

  六、成为客户需求的解决方案提供商。

  通过倾听流程,销售人员通常可以找到成为客户需求解决方案提供商的机会。但这一步骤中最困难的部分是处理客户异议,销售人员应学会理解并接受客户意见。推荐阅读:企业管理系统需要更切合市场的决策

  七、为客户提供有效的产品信息传递。

  产品信息传递回答以下问题:我们曾经服务过谁?为什么客户不选择其他供应商并选择我们?客户会有什么样的好处?

  八、标识了客户的交易意图。

  在本次会议中,销售人员必须有耐心等待并尊重客户的决策过程。

  九、与现有客户建立了长期合作关系。

  首先,我们必须有一个客户反馈流程;然后,我们必须能够将现有客户转变为未来客户的“教练”。

  十、完整的客户推荐。

  在获得新客户的几种方式中,客户推荐始终是最高的成功率。这一步非常有价值。相关阅读:CRM系统旨在为企业创造更多的收益


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