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友商希望为企业创造更多的价值与利润

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2018-12-19

  CRM客户关系管理


  软件概述


  强大的客户跟进系统


  医院领导和管理部门,可以在系统中查询到每位咨询人员目前的工作进度,并且能够随时查询到每一位客户的最新状态,和相关跟进情况。


  强大的客户管理功能


  精准的统计功能


  通过友商强大的客户数据统计功能, 您能够一目了然的看出每个月客户的相关统计数据, 比如已完成手术和有手术意向的客户人数分别有多少位, 客户的来源等等信息, 方便您制定合理的月末分析报告,根据统计 数据有的放矢,进一步做好有意向客户的工作。


  归类出方便易用的客户分组功能,将其根据情况分为普通客户,重点客户,VIP客户等等。


  依靠对客户详细资料的分类管理功能,方便的客户照片管理功能,使得客户管理工作井井有条。


  强大的短信功能


  短信自动发:比如客户的生日,节假日,祝福短信都会自动的发送过去,让客户感受到那一抹温情。


  自定义发送短信:可针对个人,多人,也可针对客户组进行群发、定时发送。

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  通过此系统,完全摆脱人工发送短信的麻烦,也避免了人工发送潜在的漏发,错发现象。


  强大的舆情监控


  互联网上信息鱼龙混杂,在通过网络进行营销宣传的同时,您是否也在担心着网络上各种针对医院的负面信息,会产生对医院声誉不良的影响呢?有了舆情监控功能,互联网上出现的一切舆情,客服软件都能在第一时间通过手机短信及邮箱的方式发送给您。


  合理的权限分配


  医院领导和管理部门,可以在系统中查询到每位咨询人员目前的工作进度,并且能够随时查询到每一位客户的最新状态,和相关跟进情况。


  电话通话录音功能


  无论您是拨号还是接听,系统都能够将您的电话通话记录自动加以录音保存,方便您随时查询。推荐阅读:五金建材批发企业应用管家婆管理软件案例


  史上最简单的客户服务、管理软件


  结合目前业内相关软件的优缺点,整理出最合理的操作方式,使您不用经过系统地学习也会使用本套软件!


  《友商》软件的核心价值


  《友商》软件,作为一款新型的 多人协同式操作 的客户管理软件,和传统的“客户资料管理软件”有许多不同之处,其功能更多的是体现在客户服务与营销方面,总结以下几点:


  一、核心定位:


  客户资料管理、跟进记录管理、手术记录管理、对比照片管理、客户来电显示资料、术后回访记录,这些都是必备的基本的功能,但是如果单纯的只是保存客户资料和信息,并不能为企业创造任何利润。所以《友商》从功能定位上,是一款辅助市场营销人员(咨询师、业务员等)进行客户跟进、回访、老客户维护、老客户二次开发(多次开发)的实用型客户服务软件。希望《友商》能够帮助一线的市场营销人员,为企业创造更多的价值与利润,这是我们软件的核心定位!


  二、多人协同式营销:


  现代企业营销,特别是服务行业,很多时候都需要团队合作,或者部门之间协同合作,才能最终成单。


  比如整形行业:一个新的客户,可能会接触多个岗位的员工,“网络咨询师”、“前台”、“现场咨询师”、“专家医生”,客户在跟进期间,还可能会中途换咨询师,这样,客户资料在多个岗位,多个员工之间传递,如何才能做到快速、高效、安全?同时又要保证每个人拿到的资料都是最新的,而不是过时的资料,每一次,每个人与客户的接触,都要有详细的记录。如果没有软件,这一点很难办到,总不能到处传小字条吧?


  《友商》软件,通过对工作流的控制,很好的解决了这个问题,使得多人协同营销变得简单、高效,并且让每个人看到的客户资料都是最新的,同时又保证了客户资料的安全,只有授权的人,才能看到客户资料。


  三、新客成本与老客户开发:


  随着市场竞争日益激烈,新客户成本不断提高,如果单纯靠广告推广,平均每带来一个新客户,都需要花费至少几百元甚至更高的成本。但是有一些企业,已经开始依靠老客户的多次消费与熟人转介绍,获得了源源不断的优质客户,进入了良性循环的发展之路。


  老客户,和老客户介绍来的熟人,首先对企业更加信任,成单率很高,成交金额也更多,关键是营销成本几乎为零!所以不管是何种类型的企业,都应该在老客户维护上,投入更多的人力、物力、财力,鼓励老客户多次消费,鼓励老客户介绍熟人。


  《友商》软件,通过“计划回访”的功能,可以为每一个客户设置详细的回访计划,以技术手段保证了客服人员不会遗漏客户,这样就可以保证每一个客户都能享受到周到的服务,不会因为客服人员的疏忽而受冷落。再配合专业的话术与客服管理制度,就可以大大提高老客重复消费的几率,并且让老客户主动介绍熟人来院消费。


  四、《友商》与HIS系统对比:


  有人会问:我已经有了HIS系统,还需要安装《友商》软件吗?


  答案是:即使已经有了HIS系统,你还是需要一套《友商》软件的,因为《友商》的核心定位,和HIS系统完全不同,主要体现在一下几点:


  1.关注点不同:《友商》软件,作为一种营销辅助工具,更多的功能是体现在市场营销方面,软件的注意力在于对外营销,帮助企业创造更多利润。HIS系统更多的是关注内部流程的管理。


  2.客户资料的完整度不同:《友商》是专门为市场部门和客服部门开发的软件,可以反映出一个客户从未消费到已消费的全部流程,记录客户每一次的聊天记录与跟进记录,为市场部提供数据的统计参考,为客服部提供完整的客户资料。HIS系统只关注以消费的客户资料,客户消费之前的信息,和未消费客户的信息,并不完整。


  3.适用规模不同:HIS系统是专门为大型综合医院开发的,即使减去一些功能,依然不适用于中小医院,对于中小型企业来说,HIS系统太庞大,运转不起来。


  如果是中小型医院:只需要使用《友商》系统,够用、实用,工作人员上手非常快。


  如果是大型医院:可以上《友商》系统,配合HIS,作为互补,一起使用。HIS处理所有内部事务,《友商》专注客户管理、服务与营销。这一点已经在北京侯丽萍中医医院成功实施(60人使用),两套系统配合使用,数据实时同步,效果非常满意。


  工欲善其事,必先利其器,《友商》作为一款定位明确、功能实用的客户管理软件,集客户管理、服务和营销功能于一身,可以适用于10个人的小型医院,到几十、上百人的大型医院。真心希望能通过我们的软件,帮助更多的企业和营销人才,提高工作效率,提高新客户成单率,提高老客户重复消费率,为企业和社会创造更多的价值和利润。成就他人,既是成就自己,让我们共同努力,共同期待!


  软件概述


  “友商”是创美颜科专为整形医院量身打造的一套客户服务软件。根据目前合作医院的数据分析来看,通过此软件,能有效提高目标医院20%至90%的服务质量和业内口碑,从而使得其在节省了宣传的财力和人力成本的情况下,就能通过优质的服务,轻松获得良好的口碑。既能吸引回头客不断前来,同时实现了让老客户介绍新客户的良性运营循环,从而提高医院效益。


  强大的客户管理功能


  归类出方便易用的客户分组功能,将其根据情况分为普通客户,重点客户,VIP客户等等。


  依靠对客户详细资料的分类管理功能,方便的客户照片管理功能,使得客户管理工作井井有条。


  强大的客户跟进系统


  医院领导和管理部门,可以在系统中查询到每位咨询人员目前的工作进度,并且能够随时查询到每一位客户的最新状态,和相关跟进情况。


  强大的短信功能


  短信自动发:比如客户的生日,节假日,祝福短信都会自动的发送过去,让客户感受到那一抹温情。


  自定义发送短信:可针对个人,多人,也可针对客户组进行群发、定时发送。


  通过此系统,完全摆脱人工发送短信的麻烦,也避免了人工发送潜在的漏发,错发现象。


  精准的统计功能


  通过友商强大的客户数据统计功能, 您能够一目了然的看出每个月客户的相关统计数据, 比如已完成手术和有手术意向的客户人数分别有多少位, 客户的来源等等信息, 方便您制定合理的月末分析报告,根据统计 数据有的放矢,进一步做好有意向客户的工作。


  强大的舆情监控


  互联网上信息鱼龙混杂,在通过网络进行营销宣传的同时,您是否也在担心着网络上各种针对医院的负面信息,会产生对医院声誉不良的影响呢?有了舆情监控功能,互联网上出现的一切舆情,客服软件都能在第一时间通过手机短信及邮箱的方式发送给您。


  合理的权限分配


  医院领导和管理部门,可以在系统中查询到每位咨询人员目前的工作进度,并且能够随时查询到每一位客户的最新状态,和相关跟进情况。


  电话通话录音功能


  无论您是拨号还是接听,系统都能够将您的电话通话记录自动加以录音保存,方便您随时查询。


  史上最简单的客户服务、管理软件


  结合目前业内相关软件的优缺点,整理出最合理的操作方式,使您不用经过系统地学习也会使用本套软件!


  《友商》软件的核心价值


  《友商》软件,作为一款新型的 多人协同式操作 的客户管理软件,和传统的“客户资料管理软件”有许多不同之处,其功能更多的是体现在客户服务与营销方面,总结以下几点:


  一、核心定位:


  客户资料管理、跟进记录管理、手术记录管理、对比照片管理、客户来电显示资料、术后回访记录,这些都是必备的基本的功能,但是如果单纯的只是保存客户资料和信息,并不能为企业创造任何利润。所以《友商》从功能定位上,是一款辅助市场营销人员(咨询师、业务员等)进行客户跟进、回访、老客户维护、老客户二次开发(多次开发)的实用型客户服务软件。希望《友商》能够帮助一线的市场营销人员,为企业创造更多的价值与利润,这是我们软件的核心定位!


  二、多人协同式营销:


  现代企业营销,特别是服务行业,很多时候都需要团队合作,或者部门之间协同合作,才能最终成单。


  比如整形行业:一个新的客户,可能会接触多个岗位的员工,“网络咨询师”、“前台”、“现场咨询师”、“专家医生”,客户在跟进期间,还可能会中途换咨询师,这样,客户资料在多个岗位,多个员工之间传递,如何才能做到快速、高效、安全?同时又要保证每个人拿到的资料都是最新的,而不是过时的资料,每一次,每个人与客户的接触,都要有详细的记录。如果没有软件,这一点很难办到,总不能到处传小字条吧?


  《友商》软件,通过对工作流的控制,很好的解决了这个问题,使得多人协同营销变得简单、高效,并且让每个人看到的客户资料都是最新的,同时又保证了客户资料的安全,只有授权的人,才能看到客户资料。


  三、新客成本与老客户开发:


  随着市场竞争日益激烈,新客户成本不断提高,如果单纯靠广告推广,平均每带来一个新客户,都需要花费至少几百元甚至更高的成本。但是有一些企业,已经开始依靠老客户的多次消费与熟人转介绍,获得了源源不断的优质客户,进入了良性循环的发展之路。


  老客户,和老客户介绍来的熟人,首先对企业更加信任,成单率很高,成交金额也更多,关键是营销成本几乎为零!所以不管是何种类型的企业,都应该在老客户维护上,投入更多的人力、物力、财力,鼓励老客户多次消费,鼓励老客户介绍熟人。


  《友商》软件,通过“计划回访”的功能,可以为每一个客户设置详细的回访计划,以技术手段保证了客服人员不会遗漏客户,这样就可以保证每一个客户都能享受到周到的服务,不会因为客服人员的疏忽而受冷落。再配合专业的话术与客服管理制度,就可以大大提高老客重复消费的几率,并且让老客户主动介绍熟人来院消费。


  四、《友商》与HIS系统对比:


  有人会问:我已经有了HIS系统,还需要安装《友商》软件吗?


  答案是:即使已经有了HIS系统,你还是需要一套《友商》软件的,因为《友商》的核心定位,和HIS系统完全不同,主要体现在一下几点:


  1.关注点不同:《友商》软件,作为一种营销辅助工具,更多的功能是体现在市场营销方面,软件的注意力在于对外营销,帮助企业创造更多利润。HIS系统更多的是关注内部流程的管理。


  2.客户资料的完整度不同:《友商》是专门为市场部门和客服部门开发的软件,可以反映出一个客户从未消费到已消费的全部流程,记录客户每一次的聊天记录与跟进记录,为市场部提供数据的统计参考,为客服部提供完整的客户资料。HIS系统只关注以消费的客户资料,客户消费之前的信息,和未消费客户的信息,并不完整。


  3.适用规模不同:HIS系统是专门为大型综合医院开发的,即使减去一些功能,依然不适用于中小医院,对于中小型企业来说,HIS系统太庞大,运转不起来。


  如果是中小型医院:只需要使用《友商》系统,够用、实用,工作人员上手非常快。


  如果是大型医院:可以上《友商》系统,配合HIS,作为互补,一起使用。HIS处理所有内部事务,《友商》专注客户管理、服务与营销。这一点已经在北京侯丽萍中医医院成功实施(60人使用),两套系统配合使用,数据实时同步,效果非常满意。


  工欲善其事,必先利其器,《友商》作为一款定位明确、功能实用的客户管理软件,集客户管理、服务和营销功能于一身,可以适用于10个人的小型医院,到几十、上百人的大型医院。真心希望能通过我们的软件,帮助更多的企业和营销人才,提高工作效率,提高新客户成单率,提高老客户重复消费率,为企业和社会创造更多的价值和利润。成就他人,既是成就自己,让我们共同努力,共同期待!


  软件概述


  “友商”是创美颜科专为整形医院量身打造的一套客户服务软件。根据目前合作医院的数据分析来看,通过此软件,能有效提高目标医院20%至90%的服务质量和业内口碑,从而使得其在节省了宣传的财力和人力成本的情况下,就能通过优质的服务,轻松获得良好的口碑。既能吸引回头客不断前来,同时实现了让老客户介绍新客户的良性运营循环,从而提高医院效益。


  强大的客户管理功能


  归类出方便易用的客户分组功能,将其根据情况分为普通客户,重点客户,VIP客户等等。


  依靠对客户详细资料的分类管理功能,方便的客户照片管理功能,使得客户管理工作井井有条。


  强大的客户跟进系统


  医院领导和管理部门,可以在系统中查询到每位咨询人员目前的工作进度,并且能够随时查询到每一位客户的最新状态,和相关跟进情况。


  强大的短信功能


  短信自动发:比如客户的生日,节假日,祝福短信都会自动的发送过去,让客户感受到那一抹温情。


  自定义发送短信:可针对个人,多人,也可针对客户组进行群发、定时发送。


  通过此系统,完全摆脱人工发送短信的麻烦,也避免了人工发送潜在的漏发,错发现象。


  精准的统计功能


  通过友商强大的客户数据统计功能, 您能够一目了然的看出每个月客户的相关统计数据, 比如已完成手术和有手术意向的客户人数分别有多少位, 客户的来源等等信息, 方便您制定合理的月末分析报告,根据统计 数据有的放矢,进一步做好有意向客户的工作。


  强大的舆情监控


  互联网上信息鱼龙混杂,在通过网络进行营销宣传的同时,您是否也在担心着网络上各种针对医院的负面信息,会产生对医院声誉不良的影响呢?有了舆情监控功能,互联网上出现的一切舆情,客服软件都能在第一时间通过手机短信及邮箱的方式发送给您。


  合理的权限分配


  医院领导和管理部门,可以在系统中查询到每位咨询人员目前的工作进度,并且能够随时查询到每一位客户的最新状态,和相关跟进情况。


  电话通话录音功能


  无论您是拨号还是接听,系统都能够将您的电话通话记录自动加以录音保存,方便您随时查询。


  史上最简单的客户服务、管理软件


  结合目前业内相关软件的优缺点,整理出最合理的操作方式,使您不用经过系统地学习也会使用本套软件!


  《友商》软件的核心价值


  《友商》软件,作为一款新型的 多人协同式操作 的客户管理软件,和传统的“客户资料管理软件”有许多不同之处,其功能更多的是体现在客户服务与营销方面,总结以下几点:


  一、核心定位:


  客户资料管理、跟进记录管理、手术记录管理、对比照片管理、客户来电显示资料、术后回访记录,这些都是必备的基本的功能,但是如果单纯的只是保存客户资料和信息,并不能为企业创造任何利润。所以《友商》从功能定位上,是一款辅助市场营销人员(咨询师、业务员等)进行客户跟进、回访、老客户维护、老客户二次开发(多次开发)的实用型客户服务软件。希望《友商》能够帮助一线的市场营销人员,为企业创造更多的价值与利润,这是我们软件的核心定位!


  二、多人协同式营销:


  现代企业营销,特别是服务行业,很多时候都需要团队合作,或者部门之间协同合作,才能最终成单。


  比如整形行业:一个新的客户,可能会接触多个岗位的员工,“网络咨询师”、“前台”、“现场咨询师”、“专家医生”,客户在跟进期间,还可能会中途换咨询师,这样,客户资料在多个岗位,多个员工之间传递,如何才能做到快速、高效、安全?同时又要保证每个人拿到的资料都是最新的,而不是过时的资料,每一次,每个人与客户的接触,都要有详细的记录。如果没有软件,这一点很难办到,总不能到处传小字条吧?


  《友商》软件,通过对工作流的控制,很好的解决了这个问题,使得多人协同营销变得简单、高效,并且让每个人看到的客户资料都是最新的,同时又保证了客户资料的安全,只有授权的人,才能看到客户资料。


  三、新客成本与老客户开发:


  随着市场竞争日益激烈,新客户成本不断提高,如果单纯靠广告推广,平均每带来一个新客户,都需要花费至少几百元甚至更高的成本。但是有一些企业,已经开始依靠老客户的多次消费与熟人转介绍,获得了源源不断的优质客户,进入了良性循环的发展之路。


  老客户,和老客户介绍来的熟人,首先对企业更加信任,成单率很高,成交金额也更多,关键是营销成本几乎为零!所以不管是何种类型的企业,都应该在老客户维护上,投入更多的人力、物力、财力,鼓励老客户多次消费,鼓励老客户介绍熟人。


  《友商》软件,通过“计划回访”的功能,可以为每一个客户设置详细的回访计划,以技术手段保证了客服人员不会遗漏客户,这样就可以保证每一个客户都能享受到周到的服务,不会因为客服人员的疏忽而受冷落。再配合专业的话术与客服管理制度,就可以大大提高老客重复消费的几率,并且让老客户主动介绍熟人来院消费。


  四、《友商》与HIS系统对比:


  有人会问:我已经有了HIS系统,还需要安装《友商》软件吗?


  答案是:即使已经有了HIS系统,你还是需要一套《友商》软件的,因为《友商》的核心定位,和HIS系统完全不同,主要体现在一下几点:


  1.关注点不同:《友商》软件,作为一种营销辅助工具,更多的功能是体现在市场营销方面,软件的注意力在于对外营销,帮助企业创造更多利润。HIS系统更多的是关注内部流程的管理。


  2.客户资料的完整度不同:《友商》是专门为市场部门和客服部门开发的软件,可以反映出一个客户从未消费到已消费的全部流程,记录客户每一次的聊天记录与跟进记录,为市场部提供数据的统计参考,为客服部提供完整的客户资料。HIS系统只关注以消费的客户资料,客户消费之前的信息,和未消费客户的信息,并不完整。


  3.适用规模不同:HIS系统是专门为大型综合医院开发的,即使减去一些功能,依然不适用于中小医院,对于中小型企业来说,HIS系统太庞大,运转不起来。


  如果是中小型医院:只需要使用《友商》系统,够用、实用,工作人员上手非常快。


  如果是大型医院:可以上《友商》系统,配合HIS,作为互补,一起使用。HIS处理所有内部事务,《友商》专注客户管理、服务与营销。这一点已经在北京侯丽萍中医医院成功实施(60人使用),两套系统配合使用,数据实时同步,效果非常满意。


  工欲善其事,必先利其器,《友商》作为一款定位明确、功能实用的客户管理软件,集客户管理、服务和营销功能于一身,可以适用于10个人的小型医院,到几十、上百人的大型医院。真心希望能通过我们的软件,帮助更多的企业和营销人才,提高工作效率,提高新客户成单率,提高老客户重复消费率,为企业和社会创造更多的价值和利润。成就他人,既是成就自己,让我们共同努力,共同期待!


  软件概述


  “友商”是创美颜科专为整形医院量身打造的一套客户服务软件。根据目前合作医院的数据分析来看,通过此软件,能有效提高目标医院20%至90%的服务质量和业内口碑,从而使得其在节省了宣传的财力和人力成本的情况下,就能通过优质的服务,轻松获得良好的口碑。既能吸引回头客不断前来,同时实现了让老客户介绍新客户的良性运营循环,从而提高医院效益。


  强大的客户管理功能


  归类出方便易用的客户分组功能,将其根据情况分为普通客户,重点客户,VIP客户等等。


  依靠对客户详细资料的分类管理功能,方便的客户照片管理功能,使得客户管理工作井井有条。


  强大的客户跟进系统


  医院领导和管理部门,可以在系统中查询到每位咨询人员目前的工作进度,并且能够随时查询到每一位客户的最新状态,和相关跟进情况。


  强大的短信功能


  短信自动发:比如客户的生日,节假日,祝福短信都会自动的发送过去,让客户感受到那一抹温情。


  自定义发送短信:可针对个人,多人,也可针对客户组进行群发、定时发送。


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  强大的舆情监控


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  合理的权限分配


  医院领导和管理部门,可以在系统中查询到每位咨询人员目前的工作进度,并且能够随时查询到每一位客户的最新状态,和相关跟进情况。


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  结合目前业内相关软件的优缺点,整理出最合理的操作方式,使您不用经过系统地学习也会使用本套软件!


  《友商》软件的核心价值


  《友商》软件,作为一款新型的 多人协同式操作 的客户管理软件,和传统的“客户资料管理软件”有许多不同之处,其功能更多的是体现在客户服务与营销方面,总结以下几点:


  一、核心定位:


  客户资料管理、跟进记录管理、手术记录管理、对比照片管理、客户来电显示资料、术后回访记录,这些都是必备的基本的功能,但是如果单纯的只是保存客户资料和信息,并不能为企业创造任何利润。所以《友商》从功能定位上,是一款辅助市场营销人员(咨询师、业务员等)进行客户跟进、回访、老客户维护、老客户二次开发(多次开发)的实用型客户服务软件。希望《友商》能够帮助一线的市场营销人员,为企业创造更多的价值与利润,这是我们软件的核心定位!


  二、多人协同式营销:


  现代企业营销,特别是服务行业,很多时候都需要团队合作,或者部门之间协同合作,才能最终成单。


  比如整形行业:一个新的客户,可能会接触多个岗位的员工,“网络咨询师”、“前台”、“现场咨询师”、“专家医生”,客户在跟进期间,还可能会中途换咨询师,这样,客户资料在多个岗位,多个员工之间传递,如何才能做到快速、高效、安全?同时又要保证每个人拿到的资料都是最新的,而不是过时的资料,每一次,每个人与客户的接触,都要有详细的记录。如果没有软件,这一点很难办到,总不能到处传小字条吧?


  《友商》软件,通过对工作流的控制,很好的解决了这个问题,使得多人协同营销变得简单、高效,并且让每个人看到的客户资料都是最新的,同时又保证了客户资料的安全,只有授权的人,才能看到客户资料。


  三、新客成本与老客户开发:


  随着市场竞争日益激烈,新客户成本不断提高,如果单纯靠广告推广,平均每带来一个新客户,都需要花费至少几百元甚至更高的成本。但是有一些企业,已经开始依靠老客户的多次消费与熟人转介绍,获得了源源不断的优质客户,进入了良性循环的发展之路。


  老客户,和老客户介绍来的熟人,首先对企业更加信任,成单率很高,成交金额也更多,关键是营销成本几乎为零!所以不管是何种类型的企业,都应该在老客户维护上,投入更多的人力、物力、财力,鼓励老客户多次消费,鼓励老客户介绍熟人。


  《友商》软件,通过“计划回访”的功能,可以为每一个客户设置详细的回访计划,以技术手段保证了客服人员不会遗漏客户,这样就可以保证每一个客户都能享受到周到的服务,不会因为客服人员的疏忽而受冷落。再配合专业的话术与客服管理制度,就可以大大提高老客重复消费的几率,并且让老客户主动介绍熟人来院消费。


  四、《友商》与HIS系统对比:


  有人会问:我已经有了HIS系统,还需要安装《友商》软件吗?


  答案是:即使已经有了HIS系统,你还是需要一套《友商》软件的,因为《友商》的核心定位,和HIS系统完全不同,主要体现在一下几点:


  1.关注点不同:《友商》软件,作为一种营销辅助工具,更多的功能是体现在市场营销方面,软件的注意力在于对外营销,帮助企业创造更多利润。HIS系统更多的是关注内部流程的管理。


  2.客户资料的完整度不同:《友商》是专门为市场部门和客服部门开发的软件,可以反映出一个客户从未消费到已消费的全部流程,记录客户每一次的聊天记录与跟进记录,为市场部提供数据的统计参考,为客服部提供完整的客户资料。HIS系统只关注以消费的客户资料,客户消费之前的信息,和未消费客户的信息,并不完整。


  3.适用规模不同:HIS系统是专门为大型综合医院开发的,即使减去一些功能,依然不适用于中小医院,对于中小型企业来说,HIS系统太庞大,运转不起来。


  如果是中小型医院:只需要使用《友商》系统,够用、实用,工作人员上手非常快。


  如果是大型医院:可以上《友商》系统,配合HIS,作为互补,一起使用。HIS处理所有内部事务,《友商》专注客户管理、服务与营销。这一点已经在北京侯丽萍中医医院成功实施(60人使用),两套系统配合使用,数据实时同步,效果非常满意。


  工欲善其事,必先利其器,《友商》作为一款定位明确、功能实用的客户管理软件,集客户管理、服务和营销功能于一身,可以适用于10个人的小型医院,到几十、上百人的大型医院。真心希望能通过我们的软件,帮助更多的企业和营销人才,提高工作效率,提高新客户成单率,提高老客户重复消费率,为企业和社会创造更多的价值和利润。成就他人,既是成就自己,让我们共同努力,共同期待!


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