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3wMemberCRM提供了一个可扩展的会员管理平台

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2018-12-19

  社会发展到今天已经进入了一个全新的数字信息时代,思维和管理模式随之而发生了彻底的改变,各个领域对其的需求也是直线上升。会员管理主要突出一个服务概念,由于传统方式的管理手段导致的服务局限性,不仅不能为会员提供周到、完善、便利的服务平台,而且不能方便企业自己对会员规范有效的管理。数字信息时代的出现使的服务跨越了时空的局限,一切都是那么便捷、直观,体现了服务所附的人文内涵。


  3wMemberCRM会员管理系统更是结合展览业的特点,对举办展览会或者其下会员企业举办展览会的学会/协会等机构进行了需求的解析,提供了一个可扩展的会员管理平台,为会员创造更多的商业机会的同时,也为自己的管理实现了利益双赢。


  一、适用对象


  会员管理系统主要适用于所有其下有会员个人/单位的企业使用。


  各行业学会


  各行业协会


  各行业联合会/联盟


  政府部门


  二、主要功能


  会员档案管理


  会员档案的建立是对会员进行管理的前提和基础,档案的更新是保持会员管理时效性的途径。对会员档案的管理主要是指对它基本信息的增加、删除、修改等操作,通过这些操作可以使会员档案数据库不断更新、壮大。

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  会员分级管理


  会员的状态在初始化状态下均为普通会员,当这些会员企业在积分出现不同后,依据会员管理机制的规定,就可以将他们按照类别进行管理。


  通讯管理


  会员通讯管理中的通讯功能主要有手机短信和邮件群发。协会/学会等机构不仅可以利用此功能跟会员进行通讯联络,会员也可根据等级的不同享受此项功能。


  模板管理


  和会员的联系除了通过电子的方式外,也会保留传统的邮寄方式邮递一些纸质资料。利用数据库中已有的会员信息是一种省时省力的途径,结合要邮寄的地址标签或者信封上所要生成的内容,可对标签和信封的模板进行自定义设置,包括显示顺序、字号、字体等格式,系统自动将模板和数据库中会员的信息结合在一起,一一生成个性化的标签或信封。会员也可根据等级的不同享受此项功能。相关阅读:友商希望为企业创造更多的价值与利润


  会员共享展会信息


  针对那些有展会的协会/学会等机构,他们的展会数据库可以根据会员等级的不同向会员开放,实现数据的共享,有助于对会员的吸收和展会数据的价值提升,为会员的切身利益和发展提供实实在在的服务。


  会员服务管理


  会员费用管理


  会员按年付费,费用可根据市场状况和会员所处的级别进行定义。通过网上支付、汇款等多种手段实现会员年费支付。


  针对会员需求的不同,您可结合行业的特性,为会员提供相关服务,这些服务的享用需要根据会员等级的不同分层次、分类别使用。该系统下的服务模块的框架是可扩充详细功能的,这样方便您对会员根据行业的需求提供会员需要的功能。如:会员对某项服务的预约、提醒功能、查询统计、文件上传下载、论坛发帖、在线订阅等。


  查询统计管理


  您可以对您的会员数量、会员年费缴纳情况、会员级别等信息进行查询和统计。通过统计的结果,方便您对会员的跟踪管理和对会员机制的改进。


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